TJÄNSTEVILLKOR
Dessa villkor gäller mellan Footway OaaS AB och användare av tjänster inom Footways OaaS.
Allmänt
Användaren får tillgång till Footway OaaS genom att ansluta sig till tjänsten. Ansökan om detta sker via Portalen. När Footway godkänt ansökan har Användaren anslutit sig till Footway och kan använda tjänsten. Villkoren gäller från och med den dag då Användaren påbörjar användning av tjänsterna. Villkoren kan komma att justeras löpande, och en ny version av villkoren får verkan 14 dagar efter det att den publiceras på Portalen.
Avtalets giltighet
Efter anslutning till Footway OaaS gäller avtalet rörande denna tjänst, inklusive från tid till annan gällande villkor, tillsvidare. Uppsägningstiden är 14 dagar. Footway får säga upp avtalet till omedelbart upphörande, och avbryta tillhandahållandet av Footway OaaS om Footway rimligen bedömer att Användaren verksamhet är olaglig, kan skada Footway, andra Användare eller Slutkunder.
Vid avtalets upphörande upphör Användarens rättigheter enligt dessa villkor. Användaren ansvarar dock fortfarande för alla avgifter och/eller avtalsbrott som upparbetats respektive förekommit till och med upphörandet, och i enlighet med villkoren för Produkt som returneras av Slutkund efter avtalets upphörande.
Definitioner
| Begrepp | Beskrivning |
|---|---|
| Användare | Parter som anslutit sig till Footways OaaS, t.ex. e-handlare eller produktleverantörer |
| Säljande Användare | En användare som säljer produkter till Slutkund |
| Lagrande Användare | En Användare som lagerför produkter i Footways lager |
| Footway OaaS | Footway Operations as a Service – paketerade tjänster för e-handel |
| Fraktdragande vikt | Det högsta av volymvikt och vikt i kilo |
| Leveransanmälan | En begäran om att få inlagra Produkter i Footways lager |
| Leveransbekräftelse | En bekräftelse från Footway om att Produkter får inlagras |
| Portalen | Webbsida (footwayplus.com) som hanterar villkor och tjänster |
| Produkt | En enskild fysisk vara |
| Slutkund | Den som köpt Produkt från en Användare via Footway OaaS |
Footway OaaS – Tjänster
Lagring
Beskrivning: I tjänsten ingår godsmottagning, avemballering, avstämning mot Leveransbekräftelse, inlagring i pall- och plocklager, leverans från pall till plocklager, lagerhållning, och rapporter avseende lagersaldo.
Pris: Debiteras baserat på antalet lagrade Produkter, dess Fraktdragande vikt och antalet dagar Produkterna lagras (inklusive dagen för inleverans och utleverans).
Inleverans: Innan Produkter skickas till Footway ska Användaren ansöka om inleverans genom Leveransanmälan via Portalen.
Ansvar vid leverans: Användaren ansvarar för alla kostnader för att frakta sina Produkter till Footways lager (frakt, försäkring, tull, skatter m.m.).
Utleverans: Användaren får när som helst begära att dess inlagrade Produkter returneras, på Användarens bekostnad.
Återvinning: Användaren får begära att Footway återvinner Produkter. Äganderätten övergår då till Footway utan kostnad.
Multi Sales Channel
Beskrivning: MSC möjliggör att en Lagrande Användares produkter samtidigt kan säljas via Säljande Användare. Samtliga lagerrörelser och försäljningar registreras i realtid i Portalen.
Processöversikt:
- Lagrande Användare registrerar produkter och lager i Portalen
- Säljande Användare säljer produkten till slutkund
- Vid genomförd försäljning: Lagrande Användare säljer till Footway, Footway säljer till Säljande Användare
- En eventuell retur reverserar processen
Order
Beskrivning: I tjänsten ingår kundsupport (mail och telefon), transaktionsmail, kundportal för orderhantering, plock och pack, emballage, anordnande av frakt och last mile-leverans.
Processöversikt:
- Användaren integrerar sin butik med Footways API
- Användaren länkar till Footways kundvillkor
- Order skapas genom API eller manuellt
- Footway hanterar Order och kundsupport
- Användaren får löpande data relaterad till order
Kostnader: Debiteras baserat på antalet levererade Produkter, deras Fraktdragande vikt, destinationsland samt leveranstyp.
Allmänna villkor
Ansvar
| Område | Beskrivning |
|---|---|
| Olämpliga varor | Användaren garanterar att Produkter inte är olagliga, förfalskade, brandfarliga eller innehåller farliga material |
| Ägande | Användaren försäkrar sin lagliga rätt till Produkterna. Footway har panträtt som säkerhet |
| Begränsning | Skador begränsas till 0,2% av årligt totalt värde av inkommande och utgående varor |
Försäkring
Användaren ska inneha försäkring för eventuella skador av samtliga Produkter som hanteras av Footway.
Garantiavstående
Tjänsterna levereras efter bästa förmåga. Footway garanterar inte att tjänsterna kommer att vara oavbrutna eller felfria.
Ansvar för sakskada
Footways ansvar förutsätter vårdslöshet. Ansvaret är begränsat till det lägre av Användarens fakturavärde eller 3 000 kr.
Avgifter och betalningar
Prislista: Footway tillämpar en standardiserad prismodell. Priserna framgår av den vid var tid gällande publicerade prislistan. Alla priser anges i SEK exkl. moms.
Betalningsvillkor: Fakturering sker veckovis. Betalning ska ske senast 15 dagar efter fakturadatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta.
Övriga villkor
Kunddata: Användaren ska säkerställa att Slutkunden godkänner Footways kundvillkor i Portalen.
Force Majeure: Footway ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför rimlig kontroll.
GDPR: Respektive part ska inhämta samtycke för hantering av personuppgifter.
Delbarhet: Om någon del av villkoren anses ogiltig, förblir övriga delar giltiga.
Tvist: Tvister avgörs genom skiljedomsförfarande via SCC Skiljedomsinstitut. Sätet är Stockholm.
Produktdata: Footway äger all produktdata som Användaren får tillgång till.
Tjänstelicenser: Footway ger Användaren en begränsad licens att använda tjänsterna.
Meddelanden: Kontakt sker via legal@footway.com respektive Användarens registrerade e-postadress.